Serviços de Tradução - Aviso de Privacidade

Versão v12.1 — 10 de agosto de 2026

Para clientes, clientes em potencial, fornecedores, freelancers, usuários do site e outras pessoas.

1. Quem somos

Korwen é um nome comercial da Korwen Ltd, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número 09038909, com sede registrada em:

124 City Road
London
Greater London
England
EC1V 2NX
United Kingdom

A Korwen presta serviços de tradução e serviços linguísticos.

Para assuntos gerais, questões de privacidade e reclamações, entre em contato pelo email:

contact@korwen.uk

2. Informações que podemos coletar

Dependendo da sua relação conosco e dos serviços envolvidos, podemos coletar e tratar:

• nome, dados de contato e informações sobre organizações;
• informações relacionadas a consultas, orçamentos, pedidos e projetos;
• documentos-fonte e conteúdo de traduções, que podem conter dados pessoais, dados de categoria especial ou informações relacionadas a condenações ou infrações criminais sobre clientes ou terceiros;
• emails, mensagens de WhatsApp, comunicações telefônicas e outras formas de comunicação;
• faturas, recibos, informações de pagamento e registros contábeis;
• informações técnicas e relacionadas ao uso do site, quando aplicável; e
• informações relacionadas a fornecedores, tradutores, freelancers e candidatos a vagas.

3. Por que utilizamos as informações e quais são as bases legais

Utilizamos dados pessoais apenas quando existe uma base legal adequada para o tratamento.

Dependendo das circunstâncias, as finalidades e bases legais podem incluir:

Responder a consultas e preparar orçamentos
Medidas tomadas a seu pedido antes da celebração de um contrato e, quando apropriado, interesses legítimos.

Prestar serviços de tradução e outros serviços linguísticos
Execução de contrato, medidas pré-contratuais, interesses legítimos e obrigação legal, quando aplicável.

Tratar dados de categoria especial contidos em documentos
Somente quando existir e estiver documentada uma condição aplicável nos termos do Artigo 9 do UK GDPR.

Tratar informações relacionadas a condenações e infrações criminais
Somente quando permitido pelo Data Protection Act 2018, por uma condição aplicável do Schedule 1 ou por outra autoridade legal.

Faturamento, tributação e contabilidade
Obrigação legal e interesses legítimos.

Segurança, prevenção de fraude e gestão de reclamações ou processos
Interesses legítimos, obrigação legal e, quando aplicável, estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais.

Marketing direto
Consentimento ou interesses legítimos, quando permitido pelo UK GDPR e pelas regras aplicáveis de comunicações eletrônicas. O direito de cancelar o recebimento de marketing será respeitado.

Recrutamento e administração de pessoal
Medidas pré-contratuais, contrato, obrigação legal, interesses legítimos e outras condições aplicáveis.

4. Com quem podemos compartilhar informações

Podemos compartilhar informações pessoais, quando necessário e permitido por lei, com:

• funcionários e diretores autorizados;
• tradutores, intérpretes, revisores e outros prestadores de serviços previamente avaliados, quando necessários para a realização do trabalho;
• prestadores de serviços de TI, armazenamento em nuvem, contabilidade, pagamentos e consultores profissionais, sujeitos a salvaguardas contratuais apropriadas;
• autoridades públicas, tribunais, órgãos reguladores, autoridades policiais ou seguradoras, quando exigido por lei ou razoavelmente necessário; e
• um cliente ou organização contratante quando a Korwen estiver atuando sob suas instruções e a divulgação for legal.

5. Transferências internacionais

Atualmente, a Korwen utiliza tradutores e subcontratados sediados no Reino Unido para trabalhos de tradução de clientes.

Alguns provedores de tecnologia aprovados podem tratar dados ou permitir o acesso a dados fora do Reino Unido.

Antes de realizar qualquer transferência internacional restrita, a Korwen avaliará o país de destino e o provedor e utilizará um mecanismo permitido pela legislação britânica, quando aplicável, como:

• regulamentos de adequação;
• o UK International Data Transfer Agreement (IDTA);
• o UK Addendum às Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia; e
• a avaliação de risco de transferência exigida, quando aplicável.

6. Retenção

Não mantemos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram coletados.

Como regra geral:

• o conteúdo de traduções e projetos não é normalmente mantido por mais de cinco anos e pode ser excluído muito antes;
• comunicações de rotina são normalmente mantidas por no máximo 12 meses;
• documentos enviados por potenciais clientes que não prosseguem com o serviço são normalmente excluídos 30 dias após o encerramento da consulta;
• registros básicos de potenciais clientes podem normalmente ser mantidos por até 24 meses;
• determinados registros comerciais, fiscais e contábeis podem ser mantidos por seis anos, ou pelo período exigido pela legislação aplicável; e
• uma retenção legal (Legal Hold) pode suspender a exclusão dos registros relevantes.

Páginas e registros de verificação por QR code

Quando uma tradução certificada incluir um recurso de verificação por QR code, a página de verificação associada e o registro de verificação necessário poderão ser mantidos e disponibilizados por até cinco anos a partir da data da tradução, salvo quando a exclusão antecipada for apropriada ou quando uma retenção por período mais longo for necessária devido a um Legal Hold ou a outra exigência legal.

Atualmente, a Korwen utiliza o Dropbox Plus para armazenamento em nuvem.

O período atual de recuperação de arquivos excluídos e de histórico de versões disponibilizado à Korwen pelo Dropbox é de 30 dias.

Dados que tenham ultrapassado o período de retenção aplicável da Korwen não devem ser restaurados para uso rotineiro a partir dos sistemas de recuperação do provedor, salvo em casos de verdadeira recuperação de desastre ou quando houver um Legal Hold documentado.

7. Seus direitos

Dependendo das circunstâncias, você poderá ter os seguintes direitos:

• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incorretas;
• exclusão dos dados em determinadas circunstâncias;
• restrição do tratamento em determinadas circunstâncias;
• oposição a determinados tipos de tratamento, inclusive marketing direto;
• portabilidade dos dados, quando as condições legais forem atendidas;
• direitos relacionados a determinadas formas de tomada de decisão automatizada; e
• o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Korwen e ao Information Commissioner’s Office (ICO).

Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo email:

contact@korwen.uk

8. Solicitações de acesso e informações sobre terceiros

O direito de acesso é um direito de obter os seus dados pessoais. Ele não constitui automaticamente um direito de receber todos os documentos existentes em um arquivo.

Quando um registro também contiver dados pessoais de outra pessoa, a Korwen considerará, conforme aplicável:

• consentimento;
• razoabilidade da divulgação;
• confidencialidade; e
• necessidade de ocultação ou edição de informações

antes de responder à solicitação.

9. Reclamações relacionadas à proteção de dados

Você pode apresentar uma reclamação à Korwen pelo email:

contact@korwen.uk

A Korwen:

• disponibilizará uma forma clara de apresentação de reclamações;
• confirmará o recebimento de uma reclamação relacionada à proteção de dados no prazo de 30 dias;
• investigará a reclamação de forma apropriada;
• manterá você informado sem demora indevida; e
• comunicará o resultado da reclamação sem demora indevida.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner’s Office (ICO), órgão regulador independente de proteção de dados do Reino Unido.

10. Segurança

A Korwen utiliza medidas técnicas e organizacionais proporcionais destinadas a proteger os dados pessoais.

Essas medidas incluem, conforme aplicável:

• controles de acesso;
• utilização de sistemas aprovados;
• obrigações de confidencialidade;
• procedimentos de exclusão segura;
• resposta a incidentes;
• controles aplicáveis a prestadores de serviços e operadores de dados.

As ferramentas de trabalho e armazenamento atualmente aprovadas incluem:

• ChatGPT Business
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Dropbox Plus

Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pode ser garantido como totalmente livre de riscos.

11. Alterações a este Aviso

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade para refletir alterações:

• na legislação;
• em orientações regulatórias;
• em nossos serviços;
• em nossa tecnologia; ou
• em nossas práticas operacionais.

A versão atualmente em vigor indicará a respectiva data de vigência.

CONTATO

Korwen Ltd
Nome comercial: Korwen

124 City Road
London
Greater London
England
EC1V 2NX
United Kingdom

Número da empresa: 09038909

Email: contact@korwen.uk

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Data de vigência: 10 de agosto de 2026